Schlagwort: Buchempfehlung
Clockwise Consulting als Experten in „Digitale Welt: Strategien für Unternehmen“ interviewt
Die Digitalisierung ist und bleibt ein Erfolgsfaktor im Mittelstand. Gerade in der Pandemie wurde deutlich, dass Unternehmen mit einem hohen Digitalisierungsgrad sowie einer guten IT-Struktur und -Sicherheit Vorteile am Markt haben. Doch wie können digitale Transformationsprozesse im Mittelstand und Familienunternehmen angestoßen werden? Und wie können Unternehmen mit der rasanten Entwicklung digitaler Technologien mithalten?
Buchempfehlung: „Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus: Customer Experience Management- 111 Tipps zu Touchpoints, die Kunden begeistern“
Die Clockwise Consulting GmbH freut sich, dass Managing Partner Christian Wewezow als Experte für Katrin Glattes‘ Buch „Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus: Customer Experience Management- 111 Tipps zu Touchpoints, die Kunden begeistern“ konsultiert wurde. Das im Springer Verlag erschienene Buch befasst sich mit dem Customer Experience Management. Ein neuer Alleinstellungsansatz, dessen Ziel es ist, Kunden und Mitarbeiter zu überzeugten Markenbotschaftern zu machen. In einer Zeit in der Produkte und Dienstleistungen immer austauschbarer werden, sind neue Güter wie Kundenbindung, -loyalität und der Net Promoter Score für Unternehmen unerlässlich. Anhand der Expertise führender angelsächsischer Unternehmen und Experten verschiedener Branchen, erörtert Katrin Glattes, wie Sie von dem neuen Ansatz profitieren können, was es bei der Implementierung und Anwendung beachtet werden sollte und was sich eigentlich genau hinter dem Begriff Net Promoter Score verbirgt.
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Buchempfehlung: Web-Monitoring: Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet
Wir freuen uns, dass unser Managing Partner Christian Wewezow als Co-Autor eines Artikels im Buch „Web-Monitoring: Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet“ erschienen ist. Das Internet nimmt als Kommunikations- und Vertriebsweg immer mehr an Bedeutung zu, allerdings gibt es nur wenige systematische Untersuchungen und Analysen der immensen Datenmengen. Das Web-Monitoring befasst sich genau mit dieser Herausforderung und dient als Instrument zur wissenschaftlichen Analyse und späteren Verwendung der Daten für die Planung, Realisierung und Umsetzung Ihrer Internetstrategie. Das von Patrick Brauckmann herausgegebene Buch beinhaltet spannende Insights und Erkenntnisse von Wissenschaftlern, IT-Spezialisten und Managern im Umgang mit dem Web-Monitoring sowie Best-Practice Beispiele für den Umgang mit der Methode.
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Web-Monitoring: Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet
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Buchempfehlung: „Trends der politischen Kommunikation: Beiträge aus Theorie und Praxis“
Unser Managing Partner Christian Wewezow ist Mitherausgeber des Buchs „Trends der politischen Kommunikation: Beiträge aus Theorie und Praxis“. Die erste Ausgabe erschien 2004, anlässlich des ersten studentischen Kongresses für politische Kommunikation in Jena. Bei dem seltenen Aufeinandertreffen von Theorie und Praxis, diskutierten Studierende mit Experten aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Medien, über die Zukunft der politischen Kommunikation. Die Impulse, Erkenntnisse und Denkanstöße des besonderen Events wurden in diesem Band zusammengefasst. Außerdem enthält es eine Umfrage über die Entwicklung der politischen Kommunikation sowie Zukunftsthesen der Kongressteilnehmer. Das vom Forum Medien Politik herausgegeben Buch umfasst 200 Seiten spannender Thesen und Prognosen zu politischer Werbung, Internetwahlkampf, politischer Inszenierung und Demoskopie.
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Trends der politischen Kommunikation: Beiträge aus Theorie und Praxis
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